Доска почета сообщества
Реклама на портале

Тема Тема: Kaeser отзывы


Re: Kaeser отзывы

Сообщение dimascat » 16 мар 2015, 17:43

А причем авторитетный, не авторитетный пользователь.? Я купил компрессор и поделился информацией по их работе. А верить или неверить, Ваше право.
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 15 окт 2014, 14:20

AdvertisingAdvertising

Re: Kaeser отзывы

Сообщение dimascat » 16 мар 2015, 17:44

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ!

Претензии клиента от части обоснованы, но несоответствие руководства по эксплуатации, в данном случае, не может являться причиной выхода из строя компрессора, а, следовательно, и подтверждением гарантии, потому как пункт 10.3.3 описывает удаление воздуха из топливной системы независимо от формы использованного топливного фильтра. Описание можно улучшить (претензии обоснованы) с указанием на то, что форма использованного топливного фильтра не влияет на удаление воздуха из топливной системы и переименованием изображения 38 в пункте 10.3.3, которое в действительности отображает направление течения топлива, а не удаление воздуха из топливной системы. Но это ни в коем случае не является несоответствием руководства по эксплуатации с продуктом.



Далее. Клиент приобрел компрессор с опцией «ne», что означает вместо стандартного топливного фильтра был использован топливный фильтр с водоотделителем. Техническое обслуживание топливного фильтра с водоотделителем описано в пункте 10.3.3.1.



Таким образом требования клиента восстановления по гарантии приводной муфты в связи с повреждением, вызванным некорректными действиями в следствие несоответствия руководства по эксплуатации с продуктом - безосновательны. Использование «болта выпуска воздуха топливного фильтра», изображённого в пункте 10.3.3 на рисунке 38, не описывается ни в одном пункте руководства по эксплуатации и, соответственно, не является необходимым для удаления воздуха из топливной системы.



С уважением

Инженер сервисного отдела

ООО "Кезер Компрессорен ГмбХ"

Москва/Россия



Алексей Павлов
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 15 окт 2014, 14:20

Re: Kaeser отзывы

Сообщение dimascat » 16 мар 2015, 17:50

Официальный представитель у нас в городе спросил у москвичей с kaeser, как всё таки стравливать воздух с топливной системы kaeser m50.
Ему ответили: Откручивать форсунки и стравливать через них.
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 15 окт 2014, 14:20

Re: Kaeser отзывы

Сообщение dimascat » 16 мар 2015, 17:52

После длительных переговоров Kaeser решил оплатить 50% стоимости муфты.
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 15 окт 2014, 14:20

Re: Kaeser отзывы

Сообщение Batalt » 16 мар 2015, 19:11

Это же надо так витиевато ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ писать, ни хрена не понял. Ощущение, что ответ был на немецком, а перевели в Гугле)))
Знаток форума
 
Сообщений: 526
Зарегистрирован: 26 ноя 2014, 18:09
Откуда (город): Горький

Re: Kaeser отзывы

Сообщение alieksandr_p » 17 мар 2015, 10:49

dimascat писал(а):ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ!

А этот официальный ответ на бланке был или по электронке?
Специалист
 
Сообщений: 108
Зарегистрирован: 15 апр 2013, 21:46

Re: Kaeser отзывы

Сообщение SnP » 17 мар 2015, 11:18

alieksandr_p писал(а):
dimascat писал(а):ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ!

А этот официальный ответ на бланке был или по электронке?

Ну электронка часто приравнивается к официальным ответам, особенно если корп.
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 14 апр 2013, 15:07

Re: Kaeser отзывы

Сообщение dimascat » 02 апр 2015, 12:31

Скан по электронке. Почтой России идет уже 6 месяцев. Вот-вот должен подойти :) !
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 15 окт 2014, 14:20

Re: Kaeser отзывы

Сообщение vintkomp » 26 май 2015, 15:52

Распространённый трабл у Кайзера.
На десяточку муфточку нашёл с адекватным, не "орижинал" ценником, но надо ждать.
А вот кайзерочки помельче переделываем. Вариантов два: с проточкой маховика, тут ставим резинопласт, но возврат к оригиналу не возможен, почти. Второй вариант щадящий, ставим пластик, чуть шумнее, чуть меньше ходит, но и дешевле, и оригинал - без проблем. Моё мнение: дефект конструирования. Недосчитали крутящие моменты "подрессоренных" масс. Плюсом "тонкая" работа системы термостатов. Нафига такой огород нагородили?
Кто попал - велкам, что уж поможем...
Аватар пользователя
 
Сообщений: 66
Зарегистрирован: 27 янв 2014, 14:20
Откуда: Г. Королёв
Откуда (город): Г. Королёв

Re: Kaeser отзывы

Сообщение vintkomp » 26 май 2015, 16:00

По опыту: 3 из 5 муфт на компрессорах рвутся по вине топливного фильтра. Как связано? Увы, проще чем можно предположить...
Аватар пользователя
 
Сообщений: 66
Зарегистрирован: 27 янв 2014, 14:20
Откуда: Г. Королёв
Откуда (город): Г. Королёв

Пред.След.



Вернуться в Передвижные и переносные компрессорные станции

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1